Правила возврата
Условия отмены заказа
В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту kron.market.2020@yandex.ru
2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя. Но как правило это происходит день в день.
Условия возврата
Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 5 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:
● Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.
● Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.
● Упаковка и этикетки товара должны быть
Когда вы получите деньги за возврат
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина, зависит от банка получателя. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.
Процедура возврата
Возврат через пункты выдачи Яндекс или СДЭК
Заявление
заявление на возврат
Крупный заказ
Для крупных заказов (с одной из сторон более 150см и/или весом более 30кг), полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи, возврат осуществляется через СДЭК:
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
После заполнения, нужно отправить заявление на почту: kron-komplex@mail.ru
При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ СДЭК по адресу: Московская область, посёлок Власиха, улица Маршала Жукова, 15, 143010
Мелкий заказ
Для мелких заказов (с одной из сторон менее 150см и весом менее 30кг), полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи, возврат осуществляется через СДЭК или Яндекс ПВЗ:
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
После заполнения, нужно отправить заявление на почту: kron-komplex@mail.ru
При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ СДЭК по адресу: Московская область, посёлок Власиха, улица Маршала Жукова, 15, 143010
Производитель и продавец мебели на металлическом каркасе